Điều Khoản Sử Dụng

'Chúng tôi', 'CenHomes': Công ty TNHH Bất động sản CenHomes

'Bạn', 'Người dùng': Cá nhân hoặc tổ chức sử dụng dịch vụ

'Dịch vụ': Tất cả các dịch vụ được cung cấp qua website

'Nội dung': Thông tin, hình ảnh, video, dữ liệu trên website

Tư vấn mua bán bất động sản

Hỗ trợ cho thuê và tìm thuê

Định giá và thẩm định bất động sản

Hỗ trợ thủ tục pháp lý

Cung cấp thông tin thị trường bất động sản

Database các dự án và bất động sản

Báo cáo và phân tích thị trường

Newsletter và cập nhật tin tức

Tư vấn đầu tư bất động sản

Hỗ trợ vay vốn ngân hàng

Quản lý bất động sản cho thuê

Cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ

Sử dụng thông tin cá nhân thật

Cập nhật thông tin khi có thay đổi

Chỉ tạo một tài khoản cho mỗi người/tổ chức

Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập

Không chia sẻ tài khoản với người khác

Thông báo ngay nếu phát hiện truy cập trái phép

Sử dụng mật khẩu mạnh và thay đổi định kỳ

Từ chối đăng ký không đáp ứng yêu cầu

Tạm khóa hoặc xóa tài khoản vi phạm

Yêu cầu xác minh danh tính khi cần thiết

Sử dụng dịch vụ cho mục đích hợp pháp

Tìm kiếm thông tin bất động sản

Liên hệ với chúng tôi để được tư vấn

Chia sẻ thông tin với bạn bè (với ghi nguồn)

Sử dụng dịch vụ cho mục đích bất hợp pháp

Đăng tải nội dung sai sự thật, xúc phạm

Spam hoặc gửi thông tin quảng cáo không mong muốn

Hack, phá hoại hệ thống website

Sao chép, phân phối nội dung mà không có phép

Tạo tài khoản giả mạo

Sử dụng bot hoặc công cụ tự động

Tất cả nội dung trên website thuộc sở hữu của CenHomes

Bao gồm văn bản, hình ảnh, video, logo, thiết kế

Được bảo vệ bởi luật sở hữu trí tuệ Việt Nam

Không được sao chép, phân phối mà không có phép

Bạn giữ quyền sở hữu nội dung mình tạo ra

Cấp cho chúng tôi quyền sử dụng để cung cấp dịch vụ

Cam kết nội dung không vi phạm quyền của bên thứ ba

Chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin

Một số nội dung có thể đến từ đối tác, khách hàng

Chúng tôi không chịu trách nhiệm về tính chính xác

Người dùng tự đánh giá và quyết định sử dụng

Liên hệ ngay nếu phát hiện vi phạm bản quyền

Cung cấp bằng chứng về quyền sở hữu

Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 48 giờ

Tìm kiếm thông tin bất động sản

Đăng ký nhận tin tức, newsletter

Tư vấn cơ bản qua điện thoại

Xem thông tin dự án công khai

Môi giới mua bán: 1-2% giá trị giao dịch

Môi giới cho thuê: 0.5-1 tháng tiền thuê

Thẩm định giá: 0.1-0.3% giá trị BĐS

Tư vấn chuyên sâu: Theo thỏa thuận

Quản lý BĐS: 8-15% doanh thu thuê

Phí được thông báo rõ ràng trước khi thực hiện

Thanh toán sau khi hoàn thành dịch vụ

Chấp nhận thanh toán tiền mặt, chuyển khoản

Xuất hóa đơn VAT theo yêu cầu

Hoàn tiền nếu dịch vụ không được thực hiện

Không hoàn tiền cho dịch vụ đã hoàn thành

Xem xét đặc biệt cho các trường hợp bất khả kháng

Cung cấp dịch vụ với chất lượng tốt nhất

Bảo mật thông tin khách hàng

Hỗ trợ khách hàng một cách tận tình

Tuân thủ các quy định pháp luật

Không chịu trách nhiệm về quyết định đầu tư của khách hàng

Không đảm bảo tính chính xác 100% của thông tin thị trường

Không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp

Trách nhiệm tối đa bằng giá trị dịch vụ đã thanh toán

Cung cấp thông tin chính xác

Tuân thủ các quy tắc sử dụng

Tự đánh giá và quyết định giao dịch

Thực hiện đầy đủ nghĩa vụ tài chính

Thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh

Thay đổi chính sách, pháp luật

Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát

Hành động của bên thứ ba

Chỉ thu thập thông tin cần thiết cho dịch vụ

Xin phép trước khi thu thập thông tin nhạy cảm

Thông báo rõ mục đích sử dụng

Chỉ sử dụng cho mục đích đã thông báo

Không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân

Chia sẻ với bên thứ ba chỉ khi có đồng ý

Áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến

Đào tạo nhân viên về bảo mật thông tin

Thông báo ngay nếu có sự cố bảo mật

Truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân

Yêu cầu xóa thông tin (trong một số trường hợp)

Từ chối nhận thông tin marketing

Ngừng sử dụng dịch vụ bất cứ lúc nào

Yêu cầu xóa tài khoản

Hủy đăng ký nhận thông tin

Người dùng vi phạm điều khoản sử dụng

Có hành vi gian lận, lừa đảo

Sử dụng dịch vụ cho mục đích bất hợp pháp

Không thanh toán phí dịch vụ đúng hạn

Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước

Thông báo trước ít nhất 7 ngày (trừ trường hợp khẩn cấp)

Nêu rõ lý do chấm dứt

Hướng dẫn sao lưu dữ liệu (nếu có)

Mất quyền truy cập vào tài khoản

Dữ liệu có thể bị xóa sau 30 ngày

Các nghĩa vụ tài chính vẫn phải thực hiện

Một số điều khoản vẫn có hiệu lực

Khuyến khích giải quyết thông qua đối thoại

Liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng

Thời gian giải quyết: 15 ngày làm việc

Ghi nhận và lưu trữ toàn bộ quá trình

Nếu thương lượng không thành công

Sử dụng dịch vụ hòa giải của tổ chức trung gian

Chi phí hòa giải được chia đôi

Phương án cuối cùng khi các cách khác thất bại

Tòa án có thẩm quyền tại TP. Hồ Chí Minh

Áp dụng pháp luật Việt Nam

Tranh chấp về phí dịch vụ: Ưu tiên hòa giải

Tranh chấp về thông tin: Xem xét bồi thường

Tranh chấp về bảo mật: Xử lý khẩn cấp

Dịch vụ môi giới: 6 tháng từ khi phát sinh

Dịch vụ khác: 3 tháng từ khi phát sinh

Quá thời hạn sẽ không được xem xét

Sửa đổi, bổ sung điều khoản sử dụng

Cập nhật để phù hợp với pháp luật mới

Điều chỉnh theo sự phát triển của dịch vụ

Thông báo trước ít nhất 30 ngày

Đăng thông báo nổi bật trên website

Gửi email thông báo đến người dùng đã đăng ký

Cập nhật ngày hiệu lực mới

Được thông báo về mọi thay đổi

Có thể ngừng sử dụng dịch vụ nếu không đồng ý

Yêu cầu giải thích về những thay đổi quan trọng

Có hiệu lực từ ngày được thông báo

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ được hiểu là đồng ý

Thay đổi không có hiệu lực hồi tố

Các phiên bản cũ được lưu trữ để tham khảo

Có thể yêu cầu xem phiên bản cụ thể

Lưu trữ tối thiểu 2 năm

Email: legal@cenhomes.vn

Điện thoại: (028) 1234 5678

Thời gian: Thứ 2-6, 8:00-17:30

Email: complaint@cenhomes.vn

Hotline: 1900 1234

Thời gian phản hồi: 24 giờ

Bảo mật: security@cenhomes.vn

Kỹ thuật: support@cenhomes.vn

Phản hồi trong vòng 2 giờ